一、点金推广：按点击付费的基础流量来源

点金推广是外卖平台最基础、最灵活的推广工具，按"有效点击付费（用户点击进店后计费，曝光不收费）。点金的核心在于"出价×时段×预算"三要素组合。

出价策略：如何找到最优价格点

• 新店启动期：出价建议 0.8-1.2 元/次，目标是获取基础曝光（每日 2000-5000 次）。
• 成长期：出价 0.6-1.0 元，配合优质转化（进店率 > 8%，下单率 > 20%）。
• 成熟期：出价 0.4-0.8 元，此时店铺本身已有自然流量，推广用于冲排名。

找到最优出价的方法：每周以 0.1 元为阶梯调整出价，连续观察"曝光量×点击率变化，找到"单位成本最低"的那个价格点（即每花最少的钱获得最多点击）。

时段策略：把钱花在用户最活跃的时间

预算分配建议

新店每日预算 50-100 元起步，7 天为一个测试周期。如果 7 天后进店率 < 5%，说明店铺装修有问题，先优化店铺再投广告；如果下单转化率 < 15%，说明产品/价格有问题。很多老板推广花了很多钱却没有效果，问题往往不在推广本身，而在店铺基础不牢。

二、铂金展位：首页黄金位置的品牌展示

铂金展位是平台首页推荐位，按"千次展示（CPM）付费。与点金推广不同，铂金更适合"品牌曝光"而不是"精准转化"。

什么场景适合投铂金展位

• 新品上市：需要让大量用户知道"我们有新品了"，此时用铂金做品牌曝光。
• 节日促销：情人节、母亲节、圣诞节前 3-5 天集中投放。
• 新店开业：需要快速建立区域知名度。

投放参数参考

铂金展位的衡量指标

评估铂金效果不要只看"订单量"。正确的衡量指标：① 店铺收藏量变化（品牌认知度提升）、② 主推产品搜索量（用户是否因为看到后搜索你的品牌名）、③ 7 天复购率（曝光后带来的长期效应）。

三、揽客宝：精准拉新的新人首单优惠

揽客宝是"新客拉新工具，只对从未在你店铺下单过的用户推送优惠券。揽客宝是最便宜的新客获取工具，成本通常低于点金推广。

揽客宝的配置建议

• 优惠券金额：建议设置"新客立减 8-15 元或首单 6-8 折。金额太低无法刺激下单，太高会吃掉利润。
• 优惠券有效期：2-3 天，促使用户"现在就用掉"。
• 投放区域：店铺 3 公里内（核心配送范围）。

新客转化后的关键动作

新客用券下单后，是转化为长期客户的黄金窗口期。建议：

1. 随餐附上一张"感谢卡"，手写感谢语 + 店铺微信二维码。
2. 新客添加微信后，发送"欢迎语 + 老客专属 20 元券"。
3. 第 7 天发送"回访消息"提醒复购。

这套动作能让新客复购率从行业平均 10-15% 提升到 30-40%。

揽客宝的效果评估

核心看三个指标：新客数（有多少新用户下单）、新客成本（平均每个新客花了多少广告费）、30 天复购率（新客中 30 天内是否再次购买）。如果 30 天复购率 > 20%，说明揽客宝在健康增长；如果 < 10%，说明产品或服务有问题。

四、预算分配原则：新店 vs 老店

不同阶段的店铺，推广策略完全不同。新店追求"快速起量"，老店追求"利润最大化"。

新店策略（0-3 个月）

老店策略（6 个月以上）

总体推广预算怎么定

推广预算建议占外卖营业额的 8-12%。例如每月外卖流水 2 万元，推广预算 1600-2400 元/月（约 50-80 元/天）。新店前 3 个月可适度提高到 15-20%，快速起量后逐步回落到 8-10% 的健康水平。

五、推广投入产出比（ROI）计算方法

推广不是"感觉有用"，而是"数据说话。每月计算一次 ROI，持续优化。

ROI 计算公式

ROI 低于 2 倍的常见原因

• 店铺基础差（进店率/下单率低），推广越推越亏。
• 出价过高但转化率跟不上，单次点击成本吃掉利润。
• 客单价过低（< 25 元），推广后利润率不足。
• 产品同质化严重，用户进店后找不到"非你不可"的理由。

每月推广优化流程（PDCA 循环

1. P（计划）：月初设定本月推广预算与目标订单量。
2. D（执行）：按预算投放，每日查看曝光/点击/下单数据。
3. C（检查）：每周对比一次实际数据 vs 目标，分析偏差。
4. A（行动）：下月调整预算分配、出价、时段策略。